سياسة الاستبدال

يجب أن تكون أي من المنتجات التي يتم إرجاعها بهدف الاستبدال سليمة و في حالتها الأصلية بالكامل.

بالنسبة لعمليات الشراء التي تتم داخل المتجر، يمكنك استبدال المنتجات في غضون 2 يومًا 

بالنسبة لعمليات الشراء عبر الإنترنت، يمكنك استبدال المنتجات الخاصة بك في غضون 2 يومًا من استلام طلبك وستكون مسؤولاً عن البريد او أية تكاليف مرتبطة به و اية مخاطر متعلقة بإرجاع البضائع إلينا. يجب أن تتأكد من استلام المنتجات من خلال مركز المرتجعات الخاص بنا في غضون 14 يومًا من استلام طلبك وإلا فقد يتم رفض طلبك.

إذا قمت بإعادة الشراء عن طريق البريد بعد الفترة الزمنية الموضحة أعلاه (باستثناء السلع التالفة)، فإننا نحتفظ بالحق في عدم تقديم الخدمة هذه لك. قد نقوم بدلاً من ذلك بإعادة عملية الشراء ، و سيتم محاسبتك على رسوم التوصيل المطبقة على المنتجات.

 

نوصي بإرجاع المنتجات عبر خدمة تسليم مسجلة والاحتفاظ بإثبات البريد. لمزيد من المعلومات حول كيفية إرجاع عمليات الشراء عبر الإنترنت، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا.