سياسة الاستبدال

نحن في [اناقة سيدات ] نحرص على رضا عملائنا، لذا نوفر سياسة استبدال وفق الشروط التالية:

– **لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات بعد إتمام عملية الشراء، باستثناء الحالات التي يكون فيها المنتج تالفًا أو به عيب مصنعي.**
– يجب الإبلاغ عن أي مشكلة في المنتج خلال **24 ساعة** من استلام الطلب.
– في حالة وجود تلف أو عيب مصنعي، يجب التواصل مع خدمة العملاء وتقديم صور واضحة للمنتج لإتمام إجراءات الاستبدال.
– يتحمل العميل تكاليف الشحن الخاصة بإرجاع المنتج، ما لم يكن الاستبدال بسبب خطأ من قبلنا.
– يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية وغير مستخدم عند إعادته للاستبدال.

للمزيد من التفاصيل، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا